当电脑突然死机或断电时，Word和Excel文档来不及保存，它会暂时存放在系统的一个目录里面，若需要找回这些未保存的文档，需要做下面的几个操作：
以XP操作系统为例：
1、打开“我的电脑”，依次点击“工具”--“文件夹选项”--“查看”，选中”显示所有文件和文件夹”
2、打开Word和Excel相对应的保存目录
Word：
C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Word
Excel：
C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Excel
3、若看到有 *.asd后缀的文件，将其复制到桌面后，把后缀修改成 .doc 或者 .xls 后缀即可恢复成Word和Excel文件了。
Windows 7操作系统除了文件路径不一样外，其他一样：
%APPDATA%\Microsoft\Word
%APPDATA%\Microsoft\Excel