症状：
双击WORD文档时，程序弹出出错对话框，显示“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”并询问用户是否发送错误报告，如果这个时候用户点击了“不发送”，WORD将会开始恢复当前文档。恢复完毕后，程序又会弹出对话框，显示用户上次启动失败，是否以安全模式启动WORD。
解决办法：
1、打开C:\Documents and Settings\当前用户名\Application Data\Microsoft\Templates目录，如
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
2、删除公用目录下的“Normal.dot”即可，重新启动WORD即可解决WORD安全模式错误问题。