症状：新小米盒子一台，安装了泰捷视频，刚开始的时候可以全屏看电视直播，后来不知怎么回事，突然变到只在左上角小屏幕播放，不管设置成1080P/720P都是1/4 屏幕大小不能全屏，在播放设置里将硬解改为软解后倒是可以全屏，想问一下这是怎么回事？为什么一开始硬解可以全屏而后来不行？软解多少会造成一些卡帧！希望达人来帮忙解释下，谢谢！
小米盒子不全屏 解决办法：
1、进入设置---系统设置--关于，最下面的恢复出厂设置，恢复下出厂设置，看看
2、如果是还不行的话，可以尝试下换个电池连接
3、官方客服解答解决办法，Pop测试可用，数据不丢失
断开盒子电源，并重新连接；同时按住遥控器“主页键”和“菜单键”
然后连接电源，连接电源时请勿松开按住遥控器“主页键”和“菜单键，直至出现图中画面，松开按键。