交易成功后的0-15天，买家可以发起未收到货和售后保障的维权申请：
1、交易成功后未收到货：可以发起未收到货的维权，发起方式请点此查看，维权注意事项请点此查看；
2、交易成功后需要部分退款：可以发起售后保障维权，维权要求选择“不需要退货，协商部分退款”，发起方式点此查看，维权注意事项点此查看；
3、交易成功后需要退货退款：
情况一：已经退货，可以发起售后保障维权，维权要求选择“已经退货，要求退款”，发起方式点此查看，维权注意事项点此查看；
情况二：还未退货，可以发起售后保障维权，维权要求选择“需要退货退款”，发起方式点此查看，维权注意事项点此查看；
4、交易成功后需要换货、维修：可以发起售后保障维权，维权要求选择“需要维修、需要换货”，发起方式点此查看，维权注意事项点此查看；
提醒：超出维权时间范围或对维权处理结果不满意：请联系淘宝客服热线反馈，涉及到淘宝商城相关实物交易纠纷问题，请直接联系商城热线：0571－85026880
原文地址：
http://service.taobao.com/support/knowledge-905025.htm