我的429006.com是去年的时候添加了“中国电信集团浙江省分公司”的接入商信息,这段时间工信部开始清理“空壳”网站。我在湖北通信局的备案网站上搜索了好长时间,结果是意料之中的事情
429006.com也被清理出来,在列表之中:
4023 pops website 鄂ICP备06004728号-1 2010-12-17 05:59:52 www.429006.com 可访问 未处理 20101209 中国电信集团浙江省分公司
看了一下清理的时间,居然是去年12月份,到今天为止我都未收到邮件什么的。不过亡羊补牢为时不晚,于是我马上开始联系息壤的客服:
全部流程:
发现被定为空壳网站--->联系息壤客服--->联系代理商--->联系武汉的息壤代理进行拍照--->邮寄核验单和身份证复印件--->等待息壤给核验单盖章--->核验单邮寄到湖北通信管理局--->催促湖北通信管理局核实--->添加接入商信息成功
具体过程:
【1】2011年2月25晚22点多,我连续打了三次息壤的7X24小时备案支持热线010-52600600转6,可惜一直无人接听。后来发现原来的400-668-0991客服电话也可以打通,只是要多转一下。结果又打了一遍,还是一样无人接听。
【2】2011年2月26上午8点50分,再次联系息壤客服,不过我这次转1,没有转备案专线,得到回复是备案人员的电话9点才会有人接通。
难怪别人都说息壤的服务态度不好,说的是7X24小时,结果还是被忽悠了。主要是浪费我们的长途费。
【3】9点20分再次联系息壤客服,转1,直接咨询备案人员是否已经上班,回复是已经上班,说让我留下号码,回复我。
9点30分,息壤备案专员电话打了过来,咨询了我的域名,IP地址等,让我联系代理商提交工单。
提交信息如下:网站域名、备案号、备案密码
接着我联系了代理商,将上面的信息提交给代理商,得到的回复是“提交接入后核验单需要邮寄一下,可能还需要提交其他的资料,确认后给我回复”。
【4】下午14点39分,得到代理商的回复,需要以下资料:
核验单原件、主办单位证件副本复印件、网站负责人复印件、网站负责人照片(带有我司幕布背景)
因为我是个人,所以不需要单位的证件。但是照片很复杂,说是要到北京拍照,或者买息壤的幕布100元。
下午16点48分,再次联系到息壤备案专员,说我的电子信息已经提交到息壤,现在需要提供纸质的材料,并且说可以找武汉当地的息壤代理商拍照。因为息壤的渠道客服周末上班,等待下周一。
【5】2011年2月28日,上午9点25分联系到代理商,通过代理商提供了一个武汉的息壤代理(武汉海网网络技术有限公司 武汉市街道口阜华大厦B座2803 服务热线:4006-365-027)
于是我联系到息壤武汉的代理,确定可以提供拍照的幕布,不过需要自备相机。接着借了一个nikon D90的相机,并且打印好“核验单”附上自己的签字,随时准备邮寄纸质材料。
在下午1点多钟我去武汉的息壤代理进行了拍照。下午4点钟,我回来将带有息壤幕布背景的照片传给了代理商,代理商把照片传给了息壤备案专员,等待照片是否合格。
不过等到下午5点多钟还是没有回复,只有等待明天了。
【6】2011年3月1日,上午9点26分,联系到代理商,确认照片合格,已交由美工为您处理。并告知我可以邮寄资料了,息壤收到后会连同照片一起邮寄给管局。
10点20分,使用中通快递将“核验单两份”和“身份证复印件”发送至北京息壤。
【7】2011年3月3日,快递已经到达北京息壤。
[ 680106017772 ]跟踪记录
日期 时间 跟踪记录
2011-03-01 16:11 汉阳 邓伟 已收件,进入公司分捡
2011-03-01 16:14 快件离开 汉阳 ,已发往 武汉中转部
2011-03-01 20:52 快件到达 武汉中转部 ,正在分捡中,上一站是 汉阳
2011-03-01 20:52 快件离开 武汉中转部 ,已发往 北京
2011-03-03 10:25 快件到达 北京市内部 ,正在分捡中,上一站是 武汉中转部
2011-03-03 13:34 快件离开 北京市内部 ,已发往 北京马连道
2011-03-03 14:47 快件到达 北京马连道 ,正在分捡中,上一站是 北京
2011-03-03 15:09 北京马连道 肖磊 正在派件
2011-03-03 19:55 北京马连道 派件已 签收 ,签收人是 本人
【8】2011年3月4日,上午9点10分,联系到代理商,让我提供快递和单号
让代理商说会提交工单先催下,等周一再让我打电话催。而且告诉我一个经验“息壤那边得催着点 不然处理慢”。
【9】2011年3月7日,上午联系到息壤希望获取快递的单号,得到回复“还没有查到核验单邮寄出去的记录,核验单专员会尽快给您处理。”
【10】2011年3月11日,9点45分,代理商将工单的回复告知了我,我得到了“核验单”的单号
429006.com您好,很抱歉让您久等了:帮您查询已邮寄湖北管局,快递号为“中通快递 010048550149”,请耐心等待。
[ 010048550149 ]跟踪记录
日期 时间 跟踪记录
2011-03-03 19:59 北京宣武区 沈新磊(南横西街承包区) 已收件,进入公司分捡
2011-03-03 19:59 快件离开 北京宣武区 ,已发往 北京
2011-03-03 21:10 快件到达 北京 ,正在分捡中,上一站是 北京宣武区
2011-03-03 21:46 快件离开 北京 ,已发往 武汉
2011-03-04 23:13 快件到达 武汉中转部 ,正在分捡中,上一站是 北京
2011-03-05 05:59 快件离开 武汉中转部 ,已发往 武昌光谷
2011-03-05 08:11 快件到达 武昌光谷 ,正在分捡中,上一站是 武汉中转部
2011-03-07 08:30 武昌光谷 叶洪山 正在派件
2011-03-07 18:45 武昌光谷 派件已 签收 ,签收人是 舒
晕死,原来当天晚上就已经盖章发到湖北通信管理局了。于是我马上开始联系湖北通信管理局的人。下午2点多钟,我联系到管局的人,说是我的数据还没有过去,需要联系代理商。
又要重新联系息壤,息壤说让我们在后台提交工单,可是得到的回复居然是需要提交核验单什么的。
这下我就发火了,核验单都盖章邮寄到管局了。他们居然还是要我提交,后来我说明了情况,说会让备案部的同事再跟进一下。
【11】2011年3月15日,联系到息壤,说上周五已经将数据上传到了工信部,湖北管局会同步的。
马上联系湖北通信管理局,告知其域名,问我是不是之前打过电话的。简单的核对了一下,说数据已经过来了,会在20个工作日之内处理的。
我马上说明了怕被因为空壳网站被删除备案,催促他们尽快同意通过,他们回复说清楚了我的情况,会尽快的。
下午5点钟,收到工信部的短信。我的网站接入商信息终于添加成功。通过息壤的备案后台看到了主体信息,在工信部网站也查询到了最后的修改时间“审核通过时间:2011-03-15”。
【12】总结
20天的时间,终于通过不断的努力将接入商信息搞定,实在是太伤脑筋了。虽然说是添加接入商,其实等同于备案,真是备案号没变而已。
跟息壤和湖北通信管理局打了不少电话,还有打印、快递费用。