pop：听说过白名单和黑名单，还不清楚什么是灰名单，今天去办理业务的时候说我是灰名单，说是只有去营业厅搞定了，下面是相关介绍和武汉的解决办法
灰名单是指网龄在1年以上，帐户欠费少于50元且只进过一次黑名单和并非故意欠费的用户。
由于不排除是外地办理的号码没有销号或者他人盗用您的身份证办理的号码，所以我建议您到沟通100营业厅，凭借您的身份证查询是您办理（或是您身份证的）的哪个号码有欠费记录。
如果号码是武汉的，您可以要求工作人员拿出当时入网复印件，里面有您的身份证复印件，您核对下是不是您的或是身份证的号码打错了什么的。
如果号码不是武汉的，那武汉的营业厅只能够帮您查询到是哪个移动分公司将您列入灰名单的，如果是湖北的，可以帮您继续查询。如果是外地的，只有您去当地移动营业厅协商解决。
只要交清话费并销号就可以退出灰名单。