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网友提供DELL劣质客服（录音）

内容如下：

通过电话购买了一台Latitude E6500笔记本，这个笔记本电脑基本符合我平常使用的需求，而且鉴于单位与Dell合作时的良好印象，就痛快购买了。机器到手后，开机，发现屏幕上有两 个坏点。其中一个比较小，另外一个比较大。等到第二天周一，打电话与Dell客服联系，询问是否是故障。该工程师让我将屏幕用数码相机拍照，并用电子邮件 传送给他，于是我就将如下照片发送到了他的邮箱地址中：

http://www.mlxos.org/screen/1.jpg
还有6张类似照片就不在这里引用了，有兴趣的朋友替换照片地址的数字编号为3,4,5就可以看到。

第二天，该工程师回复我邮件如下：
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李先生，您好
我收到了我们高级鉴定部门的反馈，您的液晶上的第一个部分是一个暗点，第二个部分是小黑块。
这都是液晶制作工艺中不可避免的部分，也属于正常范围内。
当然，不排除它们有扩大的可能性，所以我们保持邮件联系，有问题您回复邮件就好。
谢谢
-------------

之后就再也没有能够联系到这位工程师了，无论是打电话，让Dell转接中心转接，还是电子邮件，一概没有回复。
后来我就打电话最终联系到了传说中的客户关怀部门，和传说中的Dell客服工作人员进行了一番对话。在整个对话过程中，我只是想了解一个情况，就是 Dell判断液晶屏是否有故障的具体标准是什么。但是该工作人员完全回避问题，采用彻底不沟通的方式来对待客户。并且最终警告我，按照他们的规定我不能对 电话进行录音（而他们则有权对电话录音），否则他就要挂断电话。我告诉他，如果他主动挂断电话的话，责任在他。这位工作人员就再也不答复我的电话了。在询 问好几次之后，由于我是主叫拨打的长途电话，因此不得不自己挂断了电话。

下面这个链接可以下载到这次通话的录音，总共有大概20MB左右大小，30分钟左右时间，有兴趣的朋友可以听听，全当笑料尔。这个客服人员，多数时间信口雌黄，非常不专业，几乎不和客户进行建设性的沟通。

在线收听地址：

下载地址：
http://www.mlxos.org/dell_service.wav

5173.com的客服电话号码

5173客户电话有三个

分别是：
0579-83225173
800-8579-173
400-7115-173

5173郑重声明：
本站热线电话800-8579-173 4007115173和0579-83225173为单向接入号码，无外拨功能。如有用户接收到以上号码的电话，请不要相信；如有客户受骗，可以直接与当地网监联系报案处理。您可以查看网址：http://help.5173.com/gonggao/400.html 进行浏览。

淘宝/支付宝/阿里妈妈的客服电话号码

pop：今天有个交易有点棘手，就打电话去淘宝。淘宝、支付宝、阿里妈妈都是马云的，居然淘宝只有一个号码，于是就找了一下。注意什么089开头的都不是，记住淘宝在杭州0571的区号才是正确的。

淘宝/支付宝 服务热线：
支付宝：0571-88156688（全天24小时服务）
淘宝网：0571-88157858 0571-85026880（处理淘宝网退款投诉、店铺管理、商品发布、信用评价等）
总机： 0571-26888888
传真： 0571-88157868 （阿里巴巴拍卖汇款凭证）

业务合作：
深圳办事处电话：0755-82570011
北京办事处电话：010-65986282
上海办事处电话：021-61686888-37916
（注：以上电话只接收业务合作联系，支付宝使用咨询请拨打上方的服务热线）

邮寄地址： 杭州市文三路478号华星时代广场22楼（支付宝收）
邮编：310099
（注：以上地址暂不接受支付宝邮政汇款和现金缴款）

淘宝 香港（HongKong） 联系方式：
香港服务热线：(852) 2215-5300
传真：(852) 2215-5311

热线服务时间：
周一～周五 09：00－18：00
周六、周日以及公共假期 休息

香港电子邮件：852@taobao.com
香港办事处邮寄地址：香港湾仔分域街18号捷利中心2403_05室

阿里妈妈 服务热线：
热线电话服务：0571-85028080
在线服务时间： 09：00－18:00 （包括节假日）

阿里巴巴 服务热线：
电话：0571-85027110
传真：0571-88157872-888

服务时间：周一至周日，8:30-17:30

帮助中心： 请点击这里自助查看帮助信息
我要提问： 您有任何问题或建议都可以联系我们(1个工作日内回复)

诚信通咨询

咨询热线：
400-826-5188 （免长话费）
0571-85025188
020-87032688

服务时间： 周一至周五，9:00-18:00

腾讯客服电话号码（800、400、会员专线、游戏专线）

pop：今天专门收集了一下腾讯的号码，免得大家花冤枉话费；接通之后尽快转接人工，其他的都是废话。

对外总机是 0755-83765566

腾讯客服电话详细请如下：

免费800电话（8点到23点）：

8008309138

400电话（只收取市话，手机除外）：

4008812345

会员专线：（在网络上拨打）

http://service.qq.com/cgi-bin/web800

游戏专线（需收取长话费）：

075586013666

申诉上诉（需收取长话费）：

075586013515

综合服务电话（需收取长话费）：：

075583765566

最后还有一个是腾讯回访专用的号码，具体我忘记了。好像是075526...多少的

合作洽谈：

公司机构

腾讯深圳总部
地址：深圳市高新科技园南区高新南一道飞亚达高科技大厦3－10层
邮编：518057
电话：0755-86013388
传真：0755-86013399

腾讯北京分公司
地址：北京市海淀区海淀大街38号银科大厦16层
邮编：100080
电话：010-62671188
传真：010-62671100

腾讯上海分公司
地址：上海市浦东张江高科技园区祖冲之路899号SOHO三号楼
邮编：201203
电话：+86-21-38429900
传真：+86-21-50275660
公司战略合作及对外项目合作（媒体合作，奥运合作，电影及影视合作，内容合作，品牌合作等)
北京
email：meiratang@tencent.com
电话：010-8217 3221/3234/1472/1968

深圳
email：bd-mail@tencent.com
电话：0755-86013388 转 5606/6012/7171/5458/5905/7109/6454

国际合作
email：bingsun@tencent.com
电话：0755-86013388 转 5954

电信/移动增值业务合作

声讯业务
email：xujun@tencent.com
电话：0755-86013388 转 8129

移动数据合作
email：dingke@tencent.com
电话：0755-86013388 转 8537

高校合作
email:jinfang@tencent.com
电话：0755-86013388 转 6683
QQ:12783747

广告业务合作

深圳
联系人:魏小姐
电话：0755-86013388 转 7435
email：amywei@tencent.com
QQ：88883379
传 真：0755-86013082
通信地址：深圳市高新科技园南区高新南一道TCL大厦A座8楼
邮政编码：518057

北京
联系人:王小姐
电话:010-62671766
email：kittywang@tencent.com
QQ：17614002
传 真：010-62671679
通信地址：北京市海淀区海淀大街38号银科大厦17层
邮政编码：100080

上海
联系人：封小姐
电话：021-38429900 转 2338
email：fannyfeng@tencent.com
QQ：88881225
传 真：021-50275662
通信地址：上海市浦东张江高科技园区 祖冲之路899号 SOHO 3号楼
邮政编码：201203

重庆
联系人：白小姐
电话：023－86320767、86320668
email：maggiebai@dayuw.com
QQ：95009718
传 真：023-86320767
通信地址：重庆市渝中区双钢路3号科协大厦（两江丽景酒店）9楼腾讯大渝网
邮政编码：400013

西安
联系人：吴小姐
联系电话：029-88152155转809
email：sarawu@tencent.com
QQ：80000853
传 真：029-88152273
通信地址：陕西省西安市高新路50号南洋国际大厦17层南部
邮政编码：710075

渠道类合作

企业RTX技术/业务合作
email：RTXpartner@tencent.com

Q币销售业务合作
email：sunqb@tencent.com
电话：0755-86013388 转 6094