国家邮政局发布检测报告称，顺丰、宅急送和“四通一达”等多家知名快递都出现封套合格率偏低，行业整体合格率仅11%。业内人士认为，快递业竞争激烈，利润摊薄是快递封套质量下降的主要原因。
根据国家邮政局公布的今年7月快递业务申诉情况通告显示，快件损毁以857件申诉量位列申诉问题榜第四位，除了运输环节导致的破损外，封套材质也是影响快件安全性的重要一环。国家邮政局对北京、天津、山西、河南等地的邮政用品用具进行检查，其中抽查的56组快递封套合格率仅为一成多。其中，主要问题是封套的耐折度、耐破指数等技术指标不符合要求，封套袋口和周边黏合不牢固，没有易撕带或易撕带强度较低等问题，不合格的封套在递送过程中很可能导致快件破损，影响快件的安全。
面对快递封套合格率极低的行业现状，有业内人士建议，应该允许快递公司在快件封套上印刷广告，这样可以增加企业创收渠道以解决成本难题。