淘宝交易成功后退款(退货)的介绍

交易成功后的0-15天,买家可以发起未收到货和售后保障的维权申请:

1、交易成功后未收到货:可以发起未收到货的维权,发起方式请点此查看,维权注意事项请点此查看;

2、交易成功后需要部分退款:可以发起售后保障维权,维权要求选择“不需要退货,协商部分退款”,发起方式点此查看,维权注意事项点此查看;

3、交易成功后需要退货退款:

情况一:已经退货,可以发起售后保障维权,维权要求选择“已经退货,要求退款”,发起方式点此查看,维权注意事项点此查看;
情况二:还未退货,可以发起售后保障维权,维权要求选择“需要退货退款”,发起方式点此查看,维权注意事项点此查看;

4、交易成功后需要换货、维修:可以发起售后保障维权,维权要求选择“需要维修、需要换货”,发起方式点此查看,维权注意事项点此查看;

提醒:超出维权时间范围或对维权处理结果不满意:请联系淘宝客服热线反馈,涉及到淘宝商城相关实物交易纠纷问题,请直接联系商城热线:0571-85026880

原文地址:
http://service.taobao.com/support/knowledge-905025.htm

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