中国移动灰名单处理中:10086跟营业厅相互推托

昨天下午去移动营业厅搞这个灰名单的事情,排了我一个小时的队。

移动的服务速度真的是太慢了,前面10来个人居然等得我要都疼了

终于到我了,过去一问居然说没有权限

马上换到咨询台,帮我查了一下说灰名单不要紧,只要不是黑名单

我知道移动的流氓,今天是灰名单,说不定哪天就是黑名单了,于是坚决要求消除

然后就开始跟我万般的解释,说不要紧,灰名单不用删除,我说既然后灰名单就应该有消除灰名单的机制啊。

然后打10086,那边说叫我到营业厅处理,我说我就在营业厅,然后说帮我查询;居然等着等着断了,再打10086,重新说了一遍,还是叫我到营业厅,我气死了,我说我把电话给他们的工作人员,正好碰到了值班经理过来。

不知道他们说了一下什么,态度开始缓和,值班经理帮我重新查询,说也是不是黑名单就不要紧,然后跟那边10086又说了点东西,于是10086跟我说

这个问题已经记录,并提交到相关部门,将在稍后48小时会有人联系我,解决这个事情。

等待ing....不知道给我回复又是什么鬼名堂。

后台又跟我打电话说我的身份证可能被盗用过,被别人开了号码,有欠费所以导致成这样,后台直接帮我删除了灰名单。

什么是中国移动的灰名单?

pop:听说过白名单和黑名单,还不清楚什么是灰名单,今天去办理业务的时候说我是灰名单,说是只有去营业厅搞定了,下面是相关介绍和武汉的解决办法

灰名单是指网龄在1年以上,帐户欠费少于50元且只进过一次黑名单和并非故意欠费的用户。
由于不排除是外地办理的号码没有销号或者他人盗用您的身份证办理的号码,所以我建议您到沟通100营业厅,凭借您的身份证查询是您办理(或是您身份证的)的哪个号码有欠费记录。

如果号码是武汉的,您可以要求工作人员拿出当时入网复印件,里面有您的身份证复印件,您核对下是不是您的或是身份证的号码打错了什么的。

如果号码不是武汉的,那武汉的营业厅只能够帮您查询到是哪个移动分公司将您列入灰名单的,如果是湖北的,可以帮您继续查询。如果是外地的,只有您去当地移动营业厅协商解决。

只要交清话费并销号就可以退出灰名单。